Открыть веб

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 21 декабря 2025 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Русло» (далее — Сервис), доступного через веб-сайт https://ruslo.app, десктопное приложение и мобильные приложения.

Оператором персональных данных является ИП Кряклин Дмитрий Андреевич (ИНН 425004956400, ОГРНИП 325420500076545).

Роли и зоны ответственности:

• В отношении учётных данных (email, имя, подписка, платежные данные) Оператор выступает оператором персональных данных в смысле Федерального закона № 152-ФЗ.
• В отношении пользовательского контента (транскрипции, заметки, AI-резюме) Оператор осуществляет обработку по поручению пользователя в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даете согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, изложенных ниже.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства РФ.

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не осуществляем намеренную обработку персональных данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей. Если нам станет известно о получении данных несовершеннолетнего без согласия законных представителей, такие данные будут удалены в кратчайшие сроки.

2. Основные термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Обработка данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, удаление и уничтожение.
Пользователь — физическое лицо, а также представитель юридического лица, использующие Сервис.
Оператор / Мы — ИП Кряклин Дмитрий Андреевич.

3. Какие данные мы собираем

Учётные данные:
• Адрес электронной почты
• Имя пользователя
• Фото профиля
• Дата создания учётной записи
Данные авторизации через Google и Yandex:
• Уникальный идентификатор пользователя у провайдера
Контент, создаваемый вами:
• Заметки: текст и организация в папки
• Транскрипции: текстовые расшифровки аудио
• AI-резюме встреч
• Пользовательские шаблоны
• Настройки приложения
Метаданные аудиозаписей:
• Длительность записи
• Язык распознавания
• Источник (микрофон или системный звук)
• Важно: Сами аудиофайлы хранятся ТОЛЬКО на вашем устройстве, не на наших серверах
Техническая информация:
• Версия приложения (при отправке обратной связи)
• Платформа и версия операционной системы (при отправке обратной связи)
• Токены сессии для аутентификации
• Логи приложения (только при явном согласии пользователя при отправке обратной связи)
Данные подписки:
• Статус подписки и выбранный тариф
• История платежей
• Реквизиты платежей обрабатываются платёжными системами и не хранятся на наших серверах

4. Цели обработки персональных данных

• Предоставление функциональности Сервиса (запись, транскрибация, создание заметок)
• Аутентификация и управление учётной записью
• Обработка платежей и управление подписками
• Техническая поддержка пользователей
• Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций
• Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений
• Аналитика использования (в обезличенном виде)
• Информирование о важных изменениях и обновлениях Сервиса

Правовые основания: согласие пользователя, исполнение договора, законные интересы оператора (в соответствии с ФЗ-152).

5. Обработка аудиозаписей

⚠️ Важно: Используя Сервис для записи аудио, вы гарантируете законность записи и обработки передаваемого контента, а также наличие необходимых согласий всех участников разговора в соответствии с законодательством РФ.

Как мы обрабатываем аудио:

• Аудиофайлы хранятся ТОЛЬКО на вашем устройстве — мы не загружаем их на серверы
• Аудио обрабатывается в режиме реального времени через потоковую передачу
• Аудиопоток обрабатывается в оперативной памяти сервера и сразу же удаляется
• Используется шифрование при передаче потока (TLS 1.3)
• Аудио автоматически обрабатывается с помощью ИИ для создания транскрипций (текстовых расшифровок)
• Мы не сохраняем аудиофайлы на серверах — только результаты транскрипции
• Наши сотрудники не имеют доступа к вашим аудиозаписям

Транскрипции и заметки: текстовые расшифровки и AI-саммари хранятся в вашей учётной записи до момента их удаления вами или закрытия учётной записи.

Обучение ИИ-моделей: Мы не используем ваши аудиозаписи, транскрипции или метаданные для обучения или дообучения моделей искусственного интеллекта. Ваши данные обрабатываются исключительно для предоставления вам функционала Сервиса.

6. Файлы cookie и аналитика

Мы используем файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве для обеспечения работы Сервиса и улучшения пользовательского опыта.

Типы cookie:
• Технически необходимые — для работы Сервиса и аутентификации
• Функциональные — для сохранения ваших настроек
• Аналитические — для сбора статистики использования (Яндекс.Метрика)

Мы используем Яндекс.Метрику для анализа посещаемости и улучшения Сервиса. Данные собираются в обезличенном виде.

Вы можете управлять cookie через настройки браузера. Отключение cookie может ограничить функциональность Сервиса.

7. Где и сколько хранятся данные

Локализация: Все персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Сроки хранения:
• Учётные данные и сессии — на срок действия учётной записи + 3 года
• Аудиофайлы — НЕ хранятся на серверах (только на вашем устройстве)
• Транскрипции — до удаления пользователем или закрытия учётной записи
• Заметки и AI-резюме — до удаления пользователем или закрытия учётной записи
• Шаблоны и папки — до удаления пользователем или закрытия учётной записи
• Настройки приложения — до удаления или закрытия учётной записи
• Логи ошибок и обратная связь — до 1 года
• Данные о транзакциях — 3 года (для бухгалтерского учёта)
При удалении учётной записи:
• Учётные данные и весь пользовательский контент — удаляются в течение 30 дней
• Данные о транзакциях — сохраняются 3 года (требование налогового законодательства РФ)
• Логи ошибок и обратная связь — удаляются в течение 30 дней

По истечении сроков данные безвозвратно удаляются или обезличиваются.

8. Меры по защите данных

Технические и организационные меры:
• Шифрование данных при передаче (TLS 1.3)
• Шифрование данных при хранении (AES-256)
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Двухфакторная аутентификация для администраторов
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг безопасности и журналирование действий
• Регулярные аудиты безопасности
Реагирование на инциденты:
• При возникновении инцидента безопасности, повлекшего нарушение прав субъектов персональных данных, мы предпринимаем меры по локализации и устранению последствий
• Уведомляем Роскомнадзор и затронутых пользователей в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ

9. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Передача данных третьим лицам осуществляется только в следующих случаях:

• Хостинг-провайдеры (серверы в РФ) — для обеспечения работы Сервиса
• Платёжные системы — для обработки платежей
• Поставщики ИИ-сервисов — для транскрибации аудио
• Яндекс — для аналитики (Яндекс.Метрика)
• Государственные органы — при наличии законных оснований

Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования по защите персональных данных.

10. Ваши права

Вы имеете право:

• Получать информацию об обработке ваших персональных данных
• Требовать исправления неточных или неполных данных
• Требовать удаления ваших данных
• Ограничить обработку данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Получить копию ваших данных в структурированном формате
• Обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в судебном порядке

Для реализации своих прав направьте запрос на email: hello@ruslo.app

Срок рассмотрения запроса — до 10 рабочих дней.

При отзыве согласия на обработку персональных данных мы прекратим обработку и удалим ваши данные в течение 30 дней, если их сохранение более не требуется для целей обработки или не предусмотрено законом.

11. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Существенные изменения публикуются на сайте не позднее чем за 10 дней до вступления в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

12. Контактная информация

Оператор персональных данных:
ИП Кряклин Дмитрий Андреевич
ИНН: 425004956400
ОГРНИП: 325420500076545