Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 21 декабря 2025 года

Термины

Пользователь – любое физическое лицо и/или юридическое лицо (в лице представителя, уполномоченного лица, работника и т.д.), пользующееся функционалом Сервиса как в рамках предоставления такому лицу демонстрационного доступа, так и в рамках договора, заключенного между Правообладателем и Пользователем и/или иное физическое лицо, фактически пользующееся Сервисом.

ПравообладательИП Кряклин Дмитрий Андреевич (ИНН 425004956400, ОГРНИП 325420500076545).

Сервис – программное обеспечение под наименованием «Русло», исключительным правообладателем которого является ИП Кряклин Дмитрий Андреевич, доступ к которому предоставляется через веб-сайт, десктопное приложение и мобильные приложения.

Веб-сайт – совокупность веб-страниц, расположенных в сети «Интернет», по веб-адресу: https://ruslo.app

Соглашение – настоящее пользовательское соглашение, регулирующее отношения между Правообладателем и Пользователем касательно использования Пользователем Сервиса.

Транскрибация – автоматизированный процесс, осуществляемый исключительно за счет функционала Сервиса, выражающийся в преобразовании устной речи (записанной устной речи) из аудиоформата в текст (текстовой электронный документ).

Подписка – выбранный и оплаченный Пользователем на определенный срок тариф для использования функционала Сервиса.

1. Предмет соглашения. Общие положения

1.1. Пользователь, использующий любой функционал Сервиса соглашается с условиями настоящего Соглашения в полном объеме. В случае несогласия Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.

1.2. Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») распространяет свое действие на любые лица (физические и юридические лица), которые пользуются программным обеспечением, под наименованием: «Русло», исключительным правообладателем которого является ИП Кряклин Дмитрий Андреевич (ИНН: 425004956400, ОГРНИП: 325420500076545).

1.3. Акцептом настоящего Соглашения является регистрация и/или начало использования Сервиса Пользователем. Регистрируясь и/или используя Сервис, Пользователь подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.

1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Правообладателем в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Веб-сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2. Описание сервиса и условия использования

2.1. Сервис предназначен для автоматического создания заметок с встреч с использованием технологий искусственного интеллекта и доступен для лиц, достигших 18-летнего возраста. Функционал Сервиса включает:

• Потоковую передачу и обработку аудио в реальном времени;
• Автоматическую транскрибацию речи;
• Создание структурированных заметок с помощью искусственного интеллекта;
• AI-чат для работы с созданными заметками;
• Организацию и поиск по заметкам.

2.2. Технические особенности обработки аудио:
Сервис осуществляет потоковую передачу аудио непосредственно с устройства Пользователя на сервер для обработки в реальном времени. Аудиофайлы не сохраняются на серверах Правообладателя. Результаты транскрибации сохраняются в зашифрованном виде на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

2.3. Пользователь, использующий Сервис подтверждает и гарантирует Правообладателю, что:

• Он является законным обладателем прав на передаваемый аудиоконтент или имеет все необходимые разрешения и согласия на его обработку;
• Он получил согласие всех участников разговора на запись и обработку аудио;
• Передаваемый контент не нарушает права третьих лиц;
• Передаваемый контент не содержит информации, запрещенной к распространению.

2.4. Пользователь, использующий Сервис обязуется не передавать любые аудиозаписи, содержащие:

• Сведения, составляющие государственную тайну;
• Персональные данные третьих лиц без соответствующих законных оснований и/или согласий;
• Информацию, запрещённую к распространению законодательством РФ;
• Сведения, нарушающие авторские и иные права третьих лиц;
• Материалы экстремистского характера;
• Информацию, дискредитирующую органы власти РФ;
• Сведения, полученные незаконным путём.

2.5. Правообладатель не обладает возможностью и не обязан проверять содержание аудиозаписей, подлежащих транскрибации до начала их обработки.

2.6. В случае нарушения Пользователем требований настоящего раздела, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать все претензии, требования и последствия перед третьими лицами и государственными органами и возместить Правообладателю все убытки, причинённые таким неисполнением/ненадлежащим исполнением положений настоящего раздела Соглашения, но исключительно в пределах реального ущерба.

⚠️ Важно: Используя Сервис для записи аудио, вы гарантируете законность записи и обработки передаваемого контента, а также наличие необходимых согласий всех участников разговора в соответствии с законодательством РФ.

3. Обработка данных и конфиденциальность

3.1. Транскрибация аудиозаписей осуществляется Правообладателем исключительно за счет функционала Сервиса с использованием технологий обработки речи. Передача аудиозаписей Пользователя и/или результатов транскрибации третьим лицам Правообладателем не осуществляется без письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, необходимых для обеспечения работы Сервиса (предоставление серверной инфраструктуры, обработка через сервисы транскрибации). Подробная информация об обработке персональных данных изложена в Политике конфиденциальности.

3.2. Передача данных Пользователя третьим лицам без письменного согласия Пользователя возможна в следующих случаях:

• По требованию контрольно-надзорных органов и/или правоохранительных органов РФ;
• По процессуальному запросу судебных органов РФ.

Во всех вышеуказанных случаях, Правообладатель обязуется сообщить о таких обстоятельствах Пользователю в целях разумного определения предела и объеме передаваемых информации и/или документов.

3.3. Правообладатель не использует аудиозаписи Пользователя и/или результаты транскрибации для целей, не связанных с предоставлением функционала Сервиса Пользователю.

3.4. Обучение ИИ-моделей:

Мы не используем ваши аудиозаписи, транскрипции или метаданные для обучения или дообучения моделей искусственного интеллекта. Ваши данные обрабатываются исключительно для предоставления вам функционала Сервиса.

3.5. Правообладатель вправе использовать услуги третьих лиц по предоставлению серверной инфраструктуры и облачных сервисов для обеспечения работы Сервиса. Ответственность за действия таких третьих лиц в полном объеме несет Правообладатель.

3.6. Обязательство Правообладателя по обеспечению конфиденциальности данных Пользователя действует на протяжении всего срока использования Сервиса, а также в течение сроков, установленных в Политике конфиденциальности и требованиями законодательства РФ. Данные, хранение которых требуется по закону (например, данные о транзакциях), сохраняются в течение 3 (трёх) лет с момента прекращения использования Сервиса.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все элементы Сервиса, включая программный код, дизайн, интерфейс, базы данных, тексты, алгоритмы и иные объекты, являются объектами исключительных прав Правообладателя.

4.2. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, распространять, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом изменять Сервис или его компоненты.

4.3. Правообладатель получает права на аудиозаписи Пользователя исключительно в пределах, необходимых для их транскрибации и предоставления функционала Сервиса.

4.4. Пользователь сохраняет все права на созданный им контент (заметки, транскрипции). Правообладатель не получает права на использование контента Пользователя, за исключением случаев, необходимых для функционирования Сервиса (техническое хранение, обработка для предоставления услуг).

5. Тарифы, подписка и порядок оплаты

5.1. Сервис предоставляется на основе подписки. Пользователь выбирает тарифный план в соответствии с предлагаемыми условиями, опубликованными на Веб-сайте.

5.2. Оплата Подписки осуществляется в порядке 100% предоплаты. Доступ к функционалу Сервиса предоставляется после поступления оплаты.

5.3. Подписка продлевается автоматически на аналогичный период, если Пользователь не отключил автоматическое продление в настройках аккаунта не позднее, чем за 24 часа до окончания текущего периода.

5.4. Правообладатель вправе изменять стоимость тарифных планов с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды Подписки.

5.5. В случае несвоевременной оплаты Подписки Правообладатель вправе ограничить или приостановить доступ к Сервису до момента внесения оплаты.

5.6. Возврат денежных средств:

• Возврат средств возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты Подписки при условии отсутствия использования функционала Сервиса;
• Под использованием Сервиса понимается любое действие Пользователя по созданию, сохранению или обработке контента с использованием функционала Сервиса;
• Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного обращения Пользователя;
• Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

5.7. Стоимость оплаченной Подписки не пересчитывается и не подлежит возврату, если Пользователь в течение оплаченного периода не воспользовался Сервисом или использовал его в неполном объёме.

6. Ограничение ответственности правообладателя

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is).

6.2. Правообладатель не несёт ответственности за:

• Действия Пользователя, связанные с записью, передачей аудиозаписей для их последующей транскрибации;
• Качество, точность и корректность результатов транскрибации;
• Любые убытки Пользователя, за исключением случаев, когда убытки возникли вследствие умышленного нарушения конфиденциальности данных Правообладателем;
• Сбои в работе сети Интернет, оборудования или программных средств Пользователя;
• Действия или бездействие третьих лиц;
• Несоответствие результатов работы Сервиса субъективным ожиданиям или требованиям Пользователя.

6.3. Максимальная ответственность Правообладателя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку в течение последних 12 (двенадцати) месяцев.

6.4. Правообладатель не является инициатором передачи аудиозаписей для их последующей транскрибации и не обязан контролировать их законность.

6.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами и государственными органами за использование и передачу аудиозаписей.

7. Изменение и прекращение доступа к сервису

7.1. Правообладатель вправе в любой момент:

• Изменять функционал Сервиса;
• Временно приостанавливать работу Сервиса по техническим причинам;
• Вносить изменения в настоящее Соглашение;
• Блокировать доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящего Соглашения или при подозрении в противоправных действиях.

7.2. Использование Сервиса Пользователем после внесения изменений в Соглашение означает полное согласие с обновлённой редакцией.

7.3. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и удалить свою учетную запись. При удалении учетной записи все данные Пользователя подлежат удалению в течение 30 (тридцати) календарных дней.

7.4. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Правообладатель вправе заблокировать доступ к Сервису без возврата оплаченных денежных средств.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если исполнение обязательства оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: военные действия, восстание, революция, террористический акт, ядерный взрыв, стихийные бедствия, эпидемии, действия государственных органов, делающие невозможным исполнение обязательств.

8.3. Сторона, которая подвергается воздействию непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней уведомить об этом другую Сторону.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры, возникающие из Соглашения, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

9.3. Претензии направляются по адресу электронной почты: hello@ruslo.app

9.4. При недостижении соглашения по спорным вопросам спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Правообладателя в соответствии с подсудностью, установленной действующим законодательством РФ.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем и действует до момента прекращения использования Сервиса.

10.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

10.4. Актуальная версия Соглашения размещена на Веб-сайте по адресу: https://ruslo.app/terms

11. Реквизиты правообладателя

ИП Кряклин Дмитрий Андреевич

ИНН: 425004956400

ОГРНИП: 325420500076545

Электронная почта: hello@ruslo.app

Веб-сайт: https://ruslo.app